「窓口でお渡し」って何だ(?)

　昨日、日本郵便に託したamazon.co.jpへの返品をウェブで追跡してみたら最新の状態が状態発生日：「2013/06/09 06:30」、配送履歴：「窓口でお渡し」となっていた。

追記

　送付状の控えを見てみたら「日本郵便 新東京郵便局留」になっていた。